Điều khoản

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quang Nhân FMCG hỗ trợ giao hàng cho khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển, nhà xe hoặc chành xe phù hợp.

1. Phạm vi giao hàng

Quang Nhân FMCG hỗ trợ giao hàng:

Nội thành TP. Hồ Chí Minh.
Các tỉnh thành trên toàn quốc.
Giao đến nhà xe/chành xe theo yêu cầu của khách hàng.
Giao đến đơn vị vận chuyển do hai bên thống nhất.

2. Thời gian xử lý đơn

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Quang Nhân FMCG sẽ tiến hành kiểm hàng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào:

Số lượng sản phẩm.
Tình trạng tồn kho.
Địa điểm giao hàng.
Phương thức vận chuyển.
Thời gian làm việc của nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết, cao điểm hoặc do các yếu tố khách quan.

3. Giao hàng qua chành xe/nhà xe

Đối với đơn hàng gửi tỉnh qua chành xe hoặc nhà xe, Quang Nhân FMCG có thể hỗ trợ vận chuyển hàng đến địa điểm trung chuyển theo thỏa thuận.

Sau khi hàng được bàn giao cho nhà xe/chành xe, khách hàng sẽ được cung cấp các thông tin cần thiết để nhận hàng.

Trong trường hợp cần thiết, Quang Nhân FMCG có thể cung cấp:

Hình ảnh hàng hóa tại điểm giao.
Phiếu giao nhận hoặc xác nhận của đơn vị vận chuyển.
Thông tin nhà xe/chành xe.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được xác định tùy theo:

Khu vực giao hàng.
Số lượng và trọng lượng hàng.
Phương thức vận chuyển.
Chính sách của đơn vị vận chuyển.

Các khoản phí phát sinh sẽ được thông báo hoặc thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng trong trường hợp cần thiết.

5. Trách nhiệm khi nhận hàng

Khách hàng cần kiểm tra:

Số kiện hàng.
Tình trạng thùng hàng.
Dấu hiệu móp méo, rách, ướt hoặc hư hỏng bất thường.

Nếu phát hiện vấn đề, khách hàng nên chụp ảnh hoặc quay video ngay tại thời điểm nhận hàng và thông báo sớm cho Quang Nhân FMCG để hỗ trợ kiểm tra.

6. Trường hợp phát sinh

Quang Nhân FMCG sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để xử lý các trường hợp:

Giao sai địa chỉ.
Thiếu kiện hàng.
Hàng bị thất lạc.
Hàng hóa bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Việc xử lý sẽ căn cứ trên chứng từ giao nhận và bằng chứng thực tế của từng trường hợp.

Nhập sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp.
Quang Nhân FMCG
Điện thoại: 0902 767 864
Website: https://quangnhanfmcg.com/
Link nhóm Zalo báo giá: https://zalo.me/g/b7bsivmbjoxkagxrj9pz